Infos

Zahlungsmodalitäten

Bei uns wird nach Gebührenordnung (GOT) für Tierärzte abgerechnet. Akzeptierte Zahlungsmittel sind EC oder Barzahlung, sowie apple pay, KreditKarte, etc.. Bei Hausbesuchen fällt Wegegeld und Hausbesuchsgebühr nach Gebührenordnung an.

Eine Rechnungsstellung wird bei uns über die tierärztliche Verrechnungsstelle in Münster erfolgen. Entsprechende Bearbeitungskosten werden mit der Rechnung abgegolten.

Grundsätzlich wird hier vor Ort aber direkt gezahlt, bar oder auf elektronischem Weg.

Sollten Sie eine OP/Vollversicherung für Ihr Tier haben, dann können Sie die bezahlte Rechnung bei Ihrer Versicherung einreichen und sich die Kosten zurück erstatten lassen. Wir können Ihnen die Kosten nicht vorstrecken und warten, bis die Versicherung diese bezahlt, da dies des Öfteren mehrere Monate in Anspruch nimmt. Außerdem werden manche Posten nicht übernommen, sodass wir einen großen bürokratischen Aufwand hätten, dann nochmal Kontakt mit den Besitzern auf zu nehmen, damit diese die Restzahlung begleichen.

Terminversäumnis:

Um allen Patienten eine zeitnahe Behandlung zu ermöglichen und unsere Termine optimal planen zu können, bitten wir Sie, vereinbarte Termine rechtzeitig abzusagen.
Normale Sprechstundentermine: Bitte mindestens 24 Stunden vorher absagen.
Operations- und Narkosetermine: Bitte mindestens 3 Werktage vorher absagen.
Eine Terminabsage ist telefonisch, per E-Mail oder persönlich in der Praxis möglich.
Bei kurzfristigen Absagen oder unentschuldigtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!